Secteurs d'intervention

Sanitaire

Quelque soit le secteur d'activité (MCO, SSR, HAD, PSY), Qualeo Consulting met à disposition son expertise en management de la qualité et gestion des risques en santé afin de garantir la conformité au référentiel HAS et le respect des exigences en matière de qualité et de sécurité des soins.

Nous proposons aux établissements de santé de:

Réaliser et/ou suivre l'analyse des risques associés à leur activité
Coordonner les évaluations de pratiques professionnelles (EPP) et les audits internes
Assurer la mise en place et/ou mise à jour de la documentation
Mettre en place et/ou suivre le tableau de bord d'indicateurs de performance
Assurer le traitement des fiches d'événements indésirables et leur analyse approfondie si nécessaire (RMM, CREX...)
Garantir le signalement et le traitement des événements sanitaires indésirables aux autorités (maladie infectieuse à déclaration obligatoire, infections associées aux soins...)
Tracer les actions préventives et correctives et suivre leur mise en place
Animer les instances de pilotage de la démarche qualité
Préparer la démarche de certification (réalisation des évaluations, sensibilisation des équipes, accompagnement à la levée des écarts...)

Social et médico-social

La démarche qualité dans le secteur social et médico-social joue un rôle essentiel dans l'amélioration continue des services aux personnes accompagnées et la conformité aux exigences réglementaires.

Les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) ont l’obligation de procéder à une évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent. En 2022, un nouveau référentiel définissant des méthodes et un cahier des charges spécifiques pour cette évaluation a été publié.

L'expertise de Qualeo Consulting dans ce secteur s'articule autour de plusieurs axes clés:

Analyser et/ou mettre à jour les risques spécifiques à l'établissement
Assister la gestion documentaire
Développer et/ou suivre des indicateurs clés de performance pour suivre l'efficacité des services et la satisfaction des usagers
Sensibiliser les équipes afin de favoriser l'appropriation et l'application des recommandations de bonnes pratiques (hygiène, bientraitance, sécurité...)
Mettre en place et/ou suivre le plan d'actions qualité et gestion des risques
Accompagner l'auto-évaluation interne selon les critères du référentiel HAS ainsi que la levée des écarts

Industrie

La démarche d'amélioration continue dans le secteur industriel intègre les enjeux liés au management de la qualité, au respect de la réglementation Santé Sécurité au Travail (SST) et Environnement en vigueur. Elle s'appuie également sur des normes internationales (ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001) qui définissent le cadre des exigences à respecter.

Forte d'une expérience solide auprès d'entreprises du secteur de la construction et du secteur ferroviaire, Qualeo Consulting propose ses services afin de :

Réaliser et/ou mettre à jour le Document Unique d'évaluation des risques professionnels et l'analyse des risques des processus
Accompagner l'analyse environnementale de l'organisme
Créer et/ou mettre à jour les documents du système de management
Développer et/ou suivre des indicateurs clés de performance pour chaque processus
Identifier les non-conformités SST, Environnement et suivre la mise en place des actions correctives
Sensibiliser les équipes aux aspects SST, Environnement et Qualité
Coordonner la préparation et le suivi des audits pour garantir le maintien des certifications

Spécificités de l'industrie pharmaceutique

La démarche qualité dans l'industrie pharmaceutique répond à des exigences spécifiques et des processus rigoureux visant à garantir la sécurité et l'efficacité des médicaments.

Qualeo Consulting dispose des compétences dans ce secteur afin de:

Rédiger les procédures du système d'assurance qualité
Elaborer et tenir à jour le tableau de bord de suivi de la qualité
Sensibiliser le personnel sur les bonnes pratiques de fabrication (BPF)
Gérer les audits internes et audits fournisseurs
Coordonner la réalisation des activités de qualification et validation
Identifier les non-conformités et évaluer leur impact
Définir et suivre les actions correctives et préventives (CAPA)